Условия использования

Соглашение

Настоящие условия — соглашение между вами и Harman Group об использовании клиентского приложения Harman Express и публичных страниц этого сайта (политика конфиденциальности, условия, удаление аккаунта).

Если вы не согласны, не создавайте аккаунт и не пользуйтесь сервисом. Отдельные правила склада для персонала в эти клиентские условия не входят.

Кто может пользоваться сервисом и как устроен аккаунт

Сервис рассчитан на взрослых клиентов, которые отправляют или получают груз через Harman Express. Аккаунт привязан к номеру телефона и подтверждается одноразовым кодом (phone OTP). Пароль не используется.

Вы отвечаете за сохранность телефона и кодов. Кто получил phone OTP, может управлять аккаунтом — сохранять адреса, видеть посылки и запрашивать удаление. Не передавайте код третьим лицам и не запрашивайте OTP на чужой номер.

Что делает сервис

Harman Express даёт клиентский аккаунт для международного экспедирования: сохранение адресов доставки, учёт посылок после складского приёма, отслеживание по трек-коду, уведомления о статусе в приложении и, если настроено, push.

Мы принимаем и перемещаем груз между складами как экспедитор и складской оператор. Мы не гарантируем сроки таможенного оформления, выпуска груза или конечной доставки: они зависят от перевозчиков, работы складов, таможни и полноты ваших данных и документов.

Обязанности клиента

Вы обязаны пользоваться сервисом добросовестно и в рамках закона стран, через которые идёт груз.

• Указывайте верные имя, телефон и адреса доставки; обновляйте их, если они изменились.
• Отправляйте только законный груз. Запрещены незаконные, опасные и ограниченно допускаемые товары без полного и правдивого декларирования.
• Соблюдайте таможенные и импортные правила страны назначения. Пошлины, разрешения и сопроводительные документы — ваша ответственность, если иное письменно не согласовано с оператором.
• Не выдавайте чужой груз за свой и не используйте аккаунт, чтобы скрыть отправителя или содержимое.

Тарифы и расчёты

На этом сайте нет прайса. Стоимость перевозки, складских операций и связанных услуг показывается в приложении Harman Express или согласовывается с оператором.

Не полагайтесь на устаревшую устную оценку, пока сумма не подтверждена в приложении или оператором. Оплата — по тем способам, которые вам сообщат при оформлении; мы не публикуем здесь вымышленные тарифы.

Ограничение ответственности

Harman Group оказывает услуги экспедирования и складского приёма как логистический посредник. Мы не обещаем страховое покрытие груза, если оно отдельно не оформлено с вами или страховщиком.

Сроки зависят от маршрута, складов, перевозчиков и таможни. В пределах, допускаемых применимым правом, мы не отвечаем за косвенные убытки (упущенная выгода, простой бизнеса, моральный вред сверх того, что прямо требует закон).

Ответственность за просрочку, утрату или повреждение ограничена тем, что можно разумно связать с нашей услугой приёма и учёта, и не означает гарантии результата международной перевозки. Применимое право может давать вам права, которые нельзя сузить этими условиями — такие права сохраняются.

Допустимое использование

Сервис предназначен только для вашего клиентского аккаунта и законного груза.

• Не злоупотребляйте phone OTP: массовые запросы кода, перебор, вход в чужой аккаунт.
• Не пытайтесь получить доступ к инструментам склада или персонала, не собирайте данные сайта или приложения автоматически и не мешайте работе сервиса.
• Не обходите ограничения аккаунта и не выдавайте себя за Harman Group.

Прекращение и удаление аккаунта

Harman Group может ограничить или закрыть аккаунт при нарушении этих условий, при подозрении на мошенничество или чтобы защитить склады и других клиентов.

Вы можете в любой момент удалить клиентский аккаунт в приложении Harman Express или на странице удаления на этом сайте. После удаления персональные данные аккаунта удаляются; обезличенные записи о посылках и трек-кодах могут остаться для логистики и учёта.

Удалить аккаунт Harman Express

Применимое право

Эти условия и пользование сервисом регулируются правом, применимым к деятельности Harman Group. Мы не выбираем иностранную юрисдикцию «по шаблону» и не указываем страну, если она не следует из реальной работы оператора.

Если суд сочтёт отдельное положение недействительным, остальные условия остаются в силе.

Изменения, контакты и дата

Мы можем изменить эти условия, если изменится сервис или закон. Новая редакция действует с даты, указанной на этой странице (сейчас — 28 августа 2026 г.). Продолжая пользоваться Harman Express после публикации, вы принимаете изменения, если иное не требует применимое право.

Вопросы по условиям можно задать по контактам ниже, если они указаны. Если телефона и почты нет, используйте «Помощь» в приложении или страницу удаления аккаунта. Юридический адрес здесь не выдумывается.