Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса — Harman Group. Мы предоставляем клиентское приложение Harman Express и эти публичные страницы.

Мы обрабатываем данные, чтобы вести клиентские аккаунты, принимать груз на складе, учитывать посылки и уведомлять вас о статусе. Складской персонал пользуется отдельным приложением и видит сведения о грузе, необходимые для перемещения между складами.

Какие данные мы собираем

Объём зависит от того, чем вы пользуетесь в приложении. Обычно это данные, без которых нельзя создать аккаунт, принять посылку и сообщить о статусе.

• Аккаунт: номер телефона, полное имя, дата рождения. Вход по номеру телефона и phone OTP; пароль не используется.
• Адреса доставки: название, место и регион.
• Посылки: трек-код, вес, габариты, тип перевозки (авиа, авто или экспресс), фото груза, которые хранятся для учёта на складе.
• Устройство: токены FCM для push-уведомлений, если они включены и настроена отправка.
• Уведомления в приложении и сведения, нужные для работы сервиса (например, статус входа по access token).

Зачем мы обрабатываем данные

Персональные данные используются только для оказания услуги и защиты сервиса — не для продажи списков клиентов.

• Создать и вести клиентский аккаунт Harman Express.
• Принимать, учитывать и отслеживать груз после складского приёма.
• Сообщать о статусе в приложении и, если настроено, push-уведомлениями через Firebase.
• Предотвращать злоупотребления: повторные запросы phone OTP, вход в чужой аккаунт, вмешательство в работу складов.

На каком основании мы это делаем

Мы обрабатываем данные, чтобы оказать вам услугу (исполнение сервиса / договор с клиентом) и вести законную логистическую деятельность: приём на складе, учёт, уведомления, защита от злоупотреблений.

Мы не ссылаемся на конкретные статьи иностранных законов, если у Harman Group нет отдельного юридического лица в этой стране. В применимых юрисдикциях у вас есть право узнать, какие данные о вас хранятся, исправить неточности и удалить аккаунт — см. разделы ниже.

Кому мы передаём данные

Складской персонал видит данные посылки (трек-код, вес, габариты, фото, связанные адреса), чтобы принять груз и переместить его между складами — включая склад приёма и склады назначения.

Подрядчики получают только то, без чего сервис не работает: хостинг, отправка SMS с phone OTP, Firebase для push-уведомлений.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их посторонним для их маркетинга.

Как долго мы храним данные

Персональные данные аккаунта (имя, телефон, дата рождения, адреса, токены устройства, уведомления) хранятся, пока аккаунт не удалён.

После удаления аккаунта обезличенные записи о посылках и трек-кодах могут сохраняться для логистики и обязательного учёта. Они больше не привязываются к вашему имени, телефону и адресам.

Как посмотреть, исправить или удалить данные

Имя, дату рождения и связанные данные профиля можно проверить и изменить в профиле приложения Harman Express.

Удалить клиентский аккаунт можно в приложении (раздел удаления аккаунта) или на этом сайте. Ссылка ниже открывает страницу удаления. После удаления персональные данные аккаунта удаляются; обезличенный учёт посылок может остаться, как указано выше.

Удалить аккаунт Harman Express

Дети

Harman Express не предназначен для детей младше 13 лет (или более высокого возраста, если так требует местное право). Мы сознательно не собираем данные таких детей. Если вы считаете, что аккаунт создан ребёнком, удалите его через приложение или страницу удаления на этом сайте.

Международное хранение и обработка

Груз перемещается между складами в разных странах в рамках международного экспедирования. Хостинг приложения и подрядчики (SMS, уведомления) могут находиться не в вашей стране.

Данные обрабатываются там, где это нужно, чтобы принять груз, вести учёт и работать приложению. Пользуясь сервисом, вы понимаете, что сведения о посылке могут обрабатываться за пределами страны, где вы находитесь.

Изменения политики и контакты

Мы можем обновить эту политику, если изменится сервис или требования учёта. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Существенные изменения мы стараемся отразить ясно, без скрытой переписки мелким шрифтом.

Связаться с Harman Group можно по контактам ниже, если они указаны на сайте. Если телефона и почты нет, используйте «Помощь» в приложении Harman Express или страницу удаления аккаунта на этом сайте. Мы не публикуем вымышленный юридический адрес.